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    2020年8月质量管理(一)试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    简述中国强制性产品的认证过程。


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    组织的战略计划活动通常包括的步骤有


    • A、将愿景分解为少数关键的战略


    • B、制定战略目标


    • C、目标的展开


    • D、评审进展状况


    • E、高层审核


    罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有


    • A、供应商


    • B、顾客


    • C、内部过程


    • D、财务


    • E、学习和成长


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